ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページよりカラーや数量を選択しカートへ入れてください。 注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
通常、ご注文受付日より1～3営業日で発送いたします。 ※土、日、祝日は発送業務を行っておりません。 GW・お盆・年末年始などのご注文が多く大変混み合っている期間は、 商品の発送までに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
お支払いについて
【クレジットカード決済】
当店ではVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用頂けます。 カード会社の認証後、商品を発送させて頂きます。 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合は一度ご注文をキャンセルさせて頂きます。 ご注文の際に電話等でお客様の本人確認をさせて頂く場合もございます。 お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
【銀行振込】
在庫確認後にお振込案内メールをさせて頂きますので、必ずそちらを確認後にお振込み下さい。 もし注文後３営業日以内にお振込案内メールが届かない場合は弊社までご連絡ください。 商品はご入金確認後に発送いたします。 振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。 振り込み名義はご注文者様と同じ名義でお願い致します。もし異なる場合は必ずその旨をご連絡ください。 ご連絡が無い場合、振込確認に時間が掛かり発送が遅くなります。 銀行振込での入金が不足していた場合は、再度お振り込みをお願いしております。
【ポイントについて(会員のみ)】
●ポイント発行 当サイトのみでご利用できるポイントが、 お買物された商品のポイント還元率(商品により異なります)によってポイントとして付与されます。 商品以外のサービス料・配送料等にはポイントがつきません。
●ポイント利用 1ポイント1円として、100ポイント以上から当サイトのみでお買物にご利用いただけます。 利用されたポイントは、累計ポイントからマイナスされます。 累計ポイントは、現金または商品券等との交換はできません。 ポイント有効期限は、発行日から1年です。
【領収書・納品書及び請求書の発行について】
当店は、誤配送による個人情報の漏洩防止・資源保護等の観点から、納品書・領収書及び請求書は電子領収書・電子納品書になります。 当サービスは、電子的に保持されている領収データ・納品データを画面表示し、 お客様自身で印刷していただくものです。
領収書・納品書及び請求書の発行を希望される場合は、商品発送のご連絡メールのURLを貼り付けておりますので、お客様自身でダウンロードを行っていただきますようお願いいたします。
配送について
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでの配送になります。 お客様による配送会社の指定は致しかねますのであらかじめご了承ください。 配送先によって送料が異なりますのでご注意ください。 大型配送、特別配送商品、離島・海外発送は通常送料と異なりますので、ご注文確認後に別途ご連絡させて頂きます。
北海道、本州、四国、九州・・・・・695円(税込) 沖縄・・・・・・・・・・・・・・・1395円(税込) 離島・・・・・・・・・・・・・・・別途お見積り 海外・・・・・・・・・・・・・・・別途お見積り
時間指定枠 午前中 /14時～16時/ 16時～18時 /18時～20時/19時～21時
2200円(税込）以上をお買い上げのお客様は無料となります。 （大型配送、特別配送商品、沖縄・離島・海外発送を除く）
※同一配送先へ複数ご注文を頂いた際に、商品を同梱発送させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
消費税について
商品代金には、消費税が掛かります。 消費税：10%（円未満四捨五入）
返品について
●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品を受け付けられないもの ・開封・開梱された商品 ・お客様が一度でもご利用された商品 ・お客様の手元で加工、破損、汚損された商品 ・箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合 ・セット品の一部のみの返品 ・特注商品や受注生産品 ・鎖やチェーン、紐などの長尺商品（これらの商品は販売する際、長尺よりお客様の注文数によってカットする為） ・真鍮生地（メッキなし）の商品（メッキを掛けて使用することが前提の商品になります。真鍮は素材の混合率によって色味が異なる為、生地の色についての返品や交換は致しかねます。） ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。